UNSERE GESCHÄFTS-BEDINGUNGEN
EDV-Service Kiwus / Kiwus-IT
§1 Geltungsbereich
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge über IT-Dienstleistungen, Support-, Beratungs-, Wartungs- und Beschaffungsleistungen, die zwischen
EDV-Service Kiwus
Oliver Matthias Kiwus
Hermann-Löns-Straße 36
51469 Bergisch Gladbach
und seinen Kunden geschlossen werden.
(2) Diese AGB gelten gegenüber Unternehmen, juristischen Personen des öffentlichen Rechts sowie öffentlichen Einrichtungen im Sinne des § 14 BGB.
(3) Abweichende oder entgegenstehende Geschäftsbedingungen des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, ihrer Geltung wurde ausdrücklich schriftlich zugestimmt.
§2 Vertragsgegenstand
(1) Gegenstand des Vertrages sind IT-Dienstleistungen, insbesondere:
IT-Support (vor Ort und per Fernwartung)
Beratung und Planung
Beschaffung von Hard- und Software
Wartung und Betreuung von IT-Systemen
Leistungen gemäß separater Service-Level-Vereinbarung (SLA)
(2) Ein konkreter Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot, Auftrag, Vertrag oder der SLA.
§3 Vertragsschluss
(1) Angebote des Anbieters sind freibleibend und unverbindlich.
(2) Ein Vertrag kommt durch schriftliche Bestätigung, Auftragsannahme oder tatsächliche Leistungserbringung zustande.
§4 Preise und Zahlungsbedingungen
(1) Alle Preise verstehen sich netto zuzüglich der jeweils gültigen gesetzlichen Umsatzsteuer.
(2) Abgerechnet wird nach Aufwand, Pauschale oder gemäß vereinbarter Preisliste.
(3) Rechnungen sind – sofern nicht anders vereinbart – innerhalb von 14 Tagen ohne Abzug fällig.
(4) Bei Zahlungsverzug ist der Anbieter berechtigt, Verzugszinsen nach den gesetzlichen Vorschriften zu berechnen.
§5 Mitwirkungspflichten des Kunden
(1) Der Kunde stellt alle zur Leistungserbringung erforderlichen Informationen, Zugänge und Ansprechpartner rechtzeitig zur Verfügung.
(2) Verzögerungen oder Mehraufwand aufgrund fehlender Mitwirkung gehen nicht zu Lasten des Anbieters.
§6 Haftung
(1) Der Anbieter haftet:
bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit
bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit
nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften
(2) Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und beschränkt auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden.
(3) Der Anbieter haftet nicht für:
Ausfälle durch höhere Gewalt, Strom- oder Internetausfälle
Schäden durch Dritte oder Fremdsysteme
Datenverluste, sofern der Kunde keine angemessene Datensicherung vorgenommen hat
mittelbare Schäden und entgangenen Gewinn, soweit gesetzlich zulässig
§7 Datenschutz
(1) Es gelten die Datenschutzbestimmungen des Anbieters, abrufbar unter www.kiwus-it.de.
(2) Soweit personenbezogene Daten im Auftrag verarbeitet werden, erfolgt dies als Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO. Eine entsprechende Vereinbarung wird gesondert geschlossen.
§8 Einsatz von Dritten
Der Anbieter ist berechtigt, zur Leistungserbringung qualifizierte Dritte (z. B. Freelancer) einzusetzen.
Der Anbieter bleibt dabei zentraler Ansprechpartner für den Kunden.
§9 Schlussbestimmungen
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
(2) Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz des Anbieters.
(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.